Política de Entrega

Agradecemos por escolher nossa loja online de semijoias para suas compras. Com o objetivo de garantir uma experiência de compra positiva e a entrega segura dos seus produtos, desenvolvemos uma política clara e transparente para as entregas. Leia atentamente as seguintes diretrizes:

Área de entrega:

Oferecemos entrega para todo o território nacional. No entanto, pode haver restrições de entrega em algumas regiões remotas ou de difícil acesso. Caso a sua região se enquadre nessas condições, entraremos em contato para encontrar uma solução adequada.

Prazo de entrega:

• O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o método de envio selecionado durante o checkout.
• Faremos o possível para enviar o seu pedido o mais rápido possível após a confirmação do pagamento.
• O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, levando em consideração a disponibilidade do produto, a região de entrega e o serviço de transporte selecionado.

Envio e rastreamento:

• Todos os pedidos serão cuidadosamente embalados e enviados por meio de serviços de transporte confiáveis, este escolhido pelo cliente no momento da compra.
• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a localização do seu pacote. Esse código permitirá que você acompanhe a entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.

Endereço de entrega:

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço completo para a entrega do pedido. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas, incluindo nome, endereço, número de apartamento, cidade, estado e CEP. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas incorretas causadas por informações de endereço incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente.

Ausência no momento da entrega:

Caso não seja possível entregar o pedido devido à ausência do destinatário, a transportadora ou Correios poderá fazer mais uma tentativa de entrega ou deixar um aviso para retirada na agência mais próxima. Será responsabilidade do cliente entrar em contato com a transportadora para agendar uma nova entrega ou retirar o pacote no prazo estipulado.

Recebimento do pedido:

Ao receber o pedido, verifique imediatamente a embalagem quanto a eventuais danos ou violações. Caso identifique qualquer problema, notifique o entregador e entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

Atrasos na entrega:

Em situações excepcionais, como greves, problemas logísticos, fenômenos naturais ou outras circunstâncias fora do nosso controle, podem ocorrer atrasos na entrega. Faremos o possível para informá-lo(a) sobre qualquer atraso e fornecer suporte adequado.

Estamos comprometidos em garantir uma entrega eficiente e segura. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.

Aviso importante:

A partir do momento em que seu pedido sai para entrega, a logística dele passa a ser de responsabilidade da transportadora ou Correios.

Atenciosamente,

JULIA TARNOSCHI SEMIJOIAS