Garantia

Na Julia Tarnoschi Semijoias, oferecemos 06 (seis) meses de garantia para nossos produtos, contados a partir da data de recebimento pelo cliente. Essa garantia reflete nosso compromisso com a qualidade e durabilidade de nossas peças.

Condições

A garantia cobre:

• Defeitos de fabricação.
• Problemas no banho, desde que não sejam decorrentes de mau uso.

  O que a garantia não cobre:

  A garantia não se aplica a peças danificadas por mau uso, incluindo, mas não se limitando a:

  • Oxidação, amassados, descascados, manchas e/ou escurecimento.
  • Perda de pedras, microzircônias, pérolas ou cristais.
  • Escurecimento de microzircônias, pedras ou cristais.
  • Quebras, arranhões ou outros danos causados por uso inadequado.

Processo de Avaliação e Reparação

• As peças cobertas pela garantia deverão ser enviadas para avaliação via Correios ou transportadora, acompanhadas do Certificado de Garantia e dentro do prazo de 06 meses.
• Caso seja constatado defeito de fabricação e não seja possível reparar a peça, o cliente poderá:
  • Trocar por um produto idêntico, caso disponível.
  • Optar por outro produto de mesmo valor, caso o item original não esteja mais disponível.